Hvorfor kan jeg ikke sende en chatmelding?

Dette kan skyldes en av følgende årsaker:

• Du har ikke nok kreditter til å sende meldinger. Uansett om du har chattet med brukeren tidligere, krever det kreditter å sende en melding. Dette er også fastsatt i bruksvilkårene. Sørg derfor for at du har nok kreditter til å sende en melding.
• Du prøver å sende en melding til et medlem som ikke oppfyller dine søkekriterier. Medlemmet har kanskje angitt at det kun ønsker å motta meldinger fra brukere som oppfyller søkekriteriene og/eller kun fra brukere med profilbilde.
• Det kan skyldes enheten din (datamaskin, smarttelefon eller nettbrett). I så fall kan du prøve å bruke en annen nettleser (f.eks. Google Chrome) og/eller øke skjermoppløsningen.

Hvis ingen av de ovennevnte trinnene løser problemet, kan du kontakte kundeservice via kontaktformularet.

← Tilbake